Le marché des applis par abonnement a connu un essor considérable depuis ces deux dernières années. En 2021, les 100 premières applications d'abonnement dans le monde ont généré 18,3 milliards de dollars de revenus. Mais comment sortir du jeu en proposant le flux d'achat in-app le plus pertinent à vos utilisateurs et vous assurer de maximiser vos revenus ? La principale question que nous posent nos clients concernant leur stratégie d'achat in-app est la suivante : construire ou acheter ? Construisez-vous l'infrastructure pour vos achats in-app (IAP) à partir de zéro et investissez dans des ressources pour la maintenir ? Ou bien vous abonnez-vous à une plateforme d'achats in-app et externalisez le développement et la maintenance ? Il existe de nombreuses plateformes Saas conçues à cet effet, telles que Purchasely, Qonversion, RevenueCat, etc. Il est donc important de choisir celle qui est adaptée à vos besoins et de la mettre en œuvre de la bonne manière. Au final, nous sommes convaincus qu'il vaut la peine d'investir dans un outil d'abonnement in-app et voici pourquoi ! Nous avons détaillé 5 raisons pour lesquelles vous devriez l'acheter plutôt que de le construire.

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1. Économiser les ressources d'ingénierie

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Toute application d'abonnement a besoin d'une infrastructure pour gérer les paiements. Nous savons tous combien il est difficile d'en faire une priorité dans le carnet de commandes. Construire l'infrastructure pour gérer les achats in-app (IAP) est long et fastidieux, car cela nécessite non seulement du back-end (avec StoreKit et Google Play Billing Client) mais aussi du développement front-end. 

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Les tâches vont de la gestion des cas limites à la planification de toutes les mises à jour pour Google et Apple (par exemple, la publication de StoreKit2 et de Google Play Billing V5), et enfin à la maintenance. Néanmoins, les ennuis ne s'arrêtent pas là, car l'infrastructure nécessite également une longue phase de tests. En fonction de votre contexte, cela peut prendre des mois !  

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L'objectif des plateformes IAP est de fournir un service qui construit toute l'infrastructure nécessaire. Il vous suffira d'intégrer quelques lignes de code. Cela ne ralentira pas le chargement de votre application car le SDK est léger.

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2. Obtenez des analyses d'abonnement en un seul endroit

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Si vous choisissez de créer votre propre infrastructure pour les achats in-app, vous aurez deux options : 

• Utiliser les analyses des magasins : cela signifie que vous aurez des données fragmentées entre Android et iOS. Il sera long et compliqué de prendre des décisions basées sur les données. 
• Suivi d'événements spécifiques à envoyer à votre outil d'analyse existant, ce qui prendra du temps à mettre en œuvre pour votre équipe de développement.

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Alors que si vous vous appuyez sur une plateforme IAP, vous bénéficierez de : 

• Données en temps réel sur chaque événement d'abonnement,
• Des graphiques avec des indicateurs clés de performance (KPI) tels que MRR, ARPU, LTV, etc. (voir notre article de blog "Quels devraient être vos principaux KPI d'abonnement ?
• Cohortes de clients individuels

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Certains outils offrent également la possibilité d'attribuer des revenus aux campagnes publicitaires. En particulier, pour Apple Search Ads, vous pouvez mesurer le succès de vos campagnes en termes de PAI à différents niveaux : Campagne, groupe de publicités et mots-clés. Quel meilleur moyen d'optimiser vos campagnes que de se baser sur le ROI réel de vos utilisateurs ?

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En outre, avec une plateforme IAP, vous pouvez bénéficier d'une vue unique de votre client, ce qui facilitera considérablement votre support client :

• Obtenez des informations sur l'abonnement : actif, auto-renouvelable, plan, date d'achat.
• Trouvez l'historique d'achat de chaque client. Exemple : essai commencé, abonnement commencé... 
• Caractéristiques de l'appareil en cas de problèmes techniques

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3. Alimentez vos outils de marketing et de croissance

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Grâce à l'intégration d'une plateforme IAP, vous pouvez envoyer vos données vers tous les outils de votre pile marketing : attribution, analytique, engagement client, etc. 

Il vous suffit de vérifier la liste des partenaires disponibles pour votre plateforme d'abonnement aux applications : 

https://qonversion.io/integrations

https://www.purchasely.com/product

https://www.revenuecat.com/integrations/

https://apphud.com/integrations

https://docs.glassfy.io/docs/connectors

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L'objectif final est de faciliter votre prise de décision. 

L'usage principal des connecteurs est de créer des scénarios CRM personnalisés via des notifications push et des achats in-app : 

• Pour convertir les utilisateurs en abonnés,, 
• Promouvoir les avantages d'un plan plus élevé afin d'augmenter les ventes de votre application,
• Pour demander un retour d'information ou offrir une réduction lorsque les utilisateurs mettent fin à leur abonnement,
• Pour communiquer sur les questions de facturation, etc.

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4. Créez différentes variantes de paywalls pour augmenter vos revenus.

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Peu d'outils offrent la possibilité de créer autant de paywalls que vous le souhaitez. Nous vous recommandons vivement cette fonctionnalité si vous souhaitez augmenter vos revenus de manière significative. 

En effet, dans un état d'esprit de croissance, vous devrez réitérer pour trouver la solution la plus performante, sans vous reposer sur votre devrait définitivement tester : 

• Différents paywalls pour différents emplacements dans votre application 
• Un paywall saisonnier pour les périodes chaudes comme Noël, le Black Friday...
• Des paywalls spécifiques pour vos scénarios CRM (accessibles par des liens profonds)
• Essayez différentes rédactions
• Des paywalls personnalisés pour chacun de vos publics cibles

Les tendances changent rapidement, si vous voulez croître rapidement, vous devez absolument tester différents paywalls sans sortir une nouvelle version de votre application à chaque fois !

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5. Obtenez une expertise externe pour augmenter vos revenus

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Maintenant, vous commencez à mieux comprendre les avantages de choisir une plateforme d'abonnement in-app. Cependant, il semble qu'il s'agisse d'un nouveau monde pour vous :

• Quelle plate-forme dois-je choisir ? Sur quels critères ?  
• Comment dois-je configurer la plate-forme sélectionnée ?
• Quels tests A/B pourrais-je réaliser pour augmenter mes revenus plus rapidement ?
• Quels indicateurs clés de performance dois-je surveiller ?  
• Quels paywalls pourrais-je concevoir pour mes différents publics ?

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Ne vous inquiétez pas, en tant qu'expert en croissance chez Dreamin, je suis là pour vous aider sur tous ces points douloureux. Vous pourrez ainsi gagner du temps et rester concentré sur votre activité. Contactez-moi à amelie@dreamin.io pour une première discussion !

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En conclusion, même si l'investissement dans une plateforme IAP représente un coût, il vous permettra sans aucun doute de vous développer plus rapidement grâce à des fonctionnalités telles que :  

• Des mesures en temps réel pour suivre vos principaux indicateurs clés de performance (ICP).
• Gérer facilement les clients
• Connexion avec vos autres outils de marketing 
• Création de variantes de paywalls personnalisés pour un meilleur taux de conversion

Et si vous avez déjà mis en place votre propre infrastructure et que vous avez peur de transférer votre base de données d'abonnés, quelques outils avec éditeur de paywall sans code vous permettent de continuer à le gérer de votre côté. 

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Prenons rendez-vous pour nous expliquer vos problèmes d'abonnement et les objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre ! Dreamers fera de son mieux pour que vos rêves deviennent réalité.

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